01 / CONSULTATION NOTE
왜 연락이 필요한지부터 적습니다.
상대방과 어떤 관계이며 마지막 연락 이후 무엇이 달라졌는지 설명해 주세요. 단순히 주소를 알고 싶다는 요청만으로는 필요한 업무와 제공 가능한 범위를 정하기 어렵습니다.
연락 재개, 서류 전달, 가족의 안부 확인은 서로 다른 목적입니다. 원하는 결과를 구분해서 말씀하시고, 상대방이 연락을 거절한 사정이 있는지도 함께 알려 주세요.
02 / CONSULTATION NOTE
알고 있는 정보의 출처를 구분합니다.
직접 주고받은 연락과 다른 사람에게 전달받은 정보는 구분해 정리합니다. 오래된 주소를 현재 주소로 단정하지 말고 어느 시점의 정보인지 표시해 주세요.
자료를 전달하기 전에 본인이 어떤 경위로 보유하게 되었는지 설명해 주세요. 문의 목적에 비해 불필요한 제3자의 정보는 함께 보내지 않는 편이 좋습니다.
03 / CONSULTATION NOTE
알아볼 수 있는 범위를 먼저 확인합니다.
상담은 요청한 정보가 반드시 제공된다는 약속이 아닙니다. 업무 목적과 방법을 검토한 뒤 진행 가능한 범위부터 안내받으세요.
상대방의 권리와 안전에 영향을 주는 요청은 신중하게 검토해야 합니다. 단순한 정보 확보 대신 필요한 연락이나 절차를 어떻게 진행할 수 있을지도 질문해 보세요.