01 / CONSULTATION NOTE
최근 연락 상황을 정리합니다.
마지막으로 직접 연락한 때와 다른 가족을 통해 들은 정보를 구분해 주세요. 단순한 연락 단절인지, 평소와 다른 위험 징후가 있는지 설명하는 데 도움이 됩니다.
긴급한 안전 우려가 있다면 공공기관의 도움을 먼저 검토하세요. 민간 문의만으로 모든 상황에 대응할 수 있는 것은 아닙니다.
02 / CONSULTATION NOTE
누가 왜 문의하는지 알려 주세요.
가족 관계와 실제 문의를 결정한 사람, 이후 연락을 받을 창구를 정리합니다. 연락을 원하지 않는다는 의사가 있었는지도 숨기지 말고 알려 주세요.
자료를 전달할 수 있는 사람과 결과를 받을 사람의 범위도 함께 협의합니다.
03 / CONSULTATION NOTE
희망하는 도움과 가능한 업무를 구분합니다.
안부 확인, 연락 재개, 자료 정리 등 필요한 도움의 목적을 먼저 이야기해 주세요. 상담을 통해 목적에 맞는 진행 가능 범위를 검토합니다.
어떤 정보든 반드시 찾아 전달한다는 약속으로 이해하지 마시고, 실제 수행할 방법과 결과 전달 조건을 확인해 주세요.